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投诉网易游戏公司平台在哪里投诉

文章作者:佚名    时间:2023-07-06 13:53:35
投诉网易游戏公司平台,可以到中国网络游戏投诉平台进行投诉,但该平台目前还没有上线,所以没有相关网址和入口,但中国网络游戏投诉平台在百度百科上是有详细的介绍,包括平台的受理范围、平台的功能等。而网易游戏更有效投诉除了通过以上平台,也可以到12318来进行投诉。

1.在百度内搜索“中国网络游戏投诉平台”

2.打开搜索中出现的“中国网络游戏投诉平台-首页”

3、点击“我要投诉”

4、页面弹出投诉须知页面框,仔细阅读后点击“确认”

5、进入内容填写界面,根据页面提示填写相关信息并提交(信息尽量准确完善,有缺失可以百度游戏的相关信息)

6、输入实名认证信息后点击“确认认证”完成投诉。(填写实名认证信息可以加快处理速度)

7、进度查询(在中国网络游戏投诉平台首页点击“投诉/举报查询”)

8、弹出登录窗口 ,填写手机号及验证码点击“安全登录”

9、进入到投诉页面,可在页面直接查看所投诉游戏及内容,点击“详情”可查看进度10、详情页面底部即为进度动态。

拓展:如果属于未成年人违规进行的充值,消费者可以先和游戏的运营公司进行协商,现在游戏公司大多数都开设了专门的未成年人服务热线。只要证据充足,未成年人的违规充值是可以退款的。

如果双方协商不成功,或者是不涉及违法违规的消费纠纷,消费者可以直接向消费者协会投诉。消费者可以直接拨打游戏公司所在地的消费者协会热线电话,游戏公司的具体地址信息,可以通过天眼查等类似平台查询。当地消费者协会的热线电话,通常都是当地区号加上12315。

法律依据

《中华人民共和国民法典》

第一百二十条 民事权益受到侵害的,被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。

第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的,由侵权人承担民事责任,受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任,受害人请求补偿的,受益人应当给予适当补偿。
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